Для возврата товара, передайте его курьеру или вышлите по почте на адрес: 115580, г. Москва, ул. Шипиловская 57-104. Если вы возвращаете уже оплаченный товар, мы вернем вам денежные средства на банковский счет в течение 10 рабочих дней после получения нами возвращенного товара.
Если вы уже вскрыли, повредили упаковку или использовали полученную косметику или парфюмерию и решили вернуть товар по собственным причинам, например, из-за индивидуальной непереносимости, товар возврату или обмену не подлежит.
Данная политика возврата распространяется на все товары нашего магазина.
-
При наличии претензий к качеству товара Вы можете обратиться в течение 14 дней после получения заказа. Вы можете вернуть товар, приобретенный в нашем онлайн-магазине через Интернет, в случае заводского брака, повреждений или сомнений в качестве товара.
-
Возврат не принимается, если Вы приобрели незнакомый аромат и он Вам не понравился. Если Вы заказываете аромат, с которым не знакомы, то риски, что он Вам не понравится, Вы берете на себя.
-
Для оформления возврата Вы можете написать заявление и отправить его на электронную почту admin@parfum.cash или в WhatsApp +79037990197. В теме письма обязательно нужно указать номер своего заказа. Также к письму необходимо приложить фото возвращаемого товара и заявление на возврат товара.Заявление на возврат товара может быть написано в свободной форме, но обязательно должно содержать следующие данные:
- полные ФИО покупателя;
- наименование возвращаемого товара;
- стоимость возвращаемого товара;
- номер заказа, в который входил возвращаемый товар;
- краткое описание причины возврата;
- банковские данные для перевода денежных средств после возврата товара: БИК банка, корреспондентский счет банка, полные ФИО держателя расчетного счета, номер расчетного счета получателя платежа.
Возврат денежных средств возможен только на счета резидентов РФ, открытых в банках Российской Федерации.Обязательным условием для возврата является сохранение полной комплектации заказа. -
Возврат возможен из любого региона России службой СДЭК.
-
Обращаем Ваше внимание на то, что если оплата возвращаемого товара производилась с банковской карты, то возврат средств возможен только на счет той же самой банковской карты.
Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:
Email: admin@parfum.cash
Телефон: +7-495-799-01-97, +7-903-799-01-97
Адрес: г. Москва, Тихорецкий б-р, д.1, стр.6, пав. 2з-49