Обмен и возврат

Согласно Закону о Защите прав потребителей парфюмерно-косметические товары входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену. Но при выявлении дефектов мы примем товар обратно. Вам нужно проверить внешний вид товара и комплектность при получении товара от курьера или при самовывозе.

Для возврата товара, передайте его курьеру или вышлите по почте на адрес: 115580, г. Москва, ул. Шипиловская 57-104. Если вы возвращаете уже оплаченный товар, мы вернем вам денежные средства на банковский счет в течение 10 рабочих дней после получения нами возвращенного товара.

Если вы уже вскрыли, повредили упаковку или использовали полученную косметику или парфюмерию и решили вернуть товар по собственным причинам, например, из-за индивидуальной непереносимости, товар возврату или обмену не подлежит.

Данная политика возврата распространяется на все товары нашего магазина.
  1. При наличии претензий к качеству товара Вы можете обратиться в течение 14 дней после получения заказа. Вы можете вернуть товар, приобретенный в нашем онлайн-магазине через Интернет, в случае заводского брака, повреждений или сомнений в качестве товара.
  2. Возврат не принимается, если Вы приобрели незнакомый аромат и он Вам не понравился. Если Вы заказываете аромат, с которым не знакомы, то риски, что он Вам не понравится, Вы берете на себя.
  3. Для оформления возврата Вы можете написать заявление и отправить его на электронную почту admin@parfum.cash или в WhatsApp +79037990197. В теме письма обязательно нужно указать номер своего заказа. Также к письму необходимо приложить фото возвращаемого товара и заявление на возврат товара.
    Заявление на возврат товара может быть написано в свободной форме, но обязательно должно содержать следующие данные:
    • полные ФИО покупателя;
    • наименование возвращаемого товара;
    • стоимость возвращаемого товара;
    • номер заказа, в который входил возвращаемый товар;
    • краткое описание причины возврата;
    • банковские данные для перевода денежных средств после возврата товара: БИК банка, корреспондентский счет банка, полные ФИО держателя расчетного счета, номер расчетного счета получателя платежа.
    Возврат денежных средств возможен только на счета резидентов РФ, открытых в банках Российской Федерации.
    Обязательным условием для возврата является сохранение полной комплектации заказа.
  4. Возврат возможен из любого региона России службой СДЭК.
  5. Обращаем Ваше внимание на то, что если оплата возвращаемого товара производилась с банковской карты, то возврат средств возможен только на счет той же самой банковской карты.

Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:

Email: admin@parfum.cash

Телефон: +7-495-799-01-97, +7-903-799-01-97

Адрес: г. Москва, Тихорецкий б-р, д.1, стр.6, пав. 2з-49

Предзаказ
Предзаказ успешно отправлен!
Имя *
Телефон *
Добавить в корзину
Название товара
100 ₽
1 шт.
Перейти в корзину
Обратный звонок
Запрос успешно отправлен!
Имя *
Телефон *
Заказ в один клик

Я ознакомлен и согласен с условиями оферты и политики конфиденциальности.